Microsoft가 정말 '지원되지 않는' Windows 11 PC에 대한 보안 업데이트를 중단할까요?

Microsoft의 엄중한 경고는 엄격한 호환성 표준을 충족하지 않는 PC에 Windows 11을 설치하면 처벌을 받게 될 것이라고 생각하도록 겁을 주기 위해 고안되었습니다. 그런 일이 일어나지 않는 이유는 다음과 같습니다.

 

Microsoft의 엄격한 Windows 11 호환성 요구 사항으로 인해 상당수의 PC 소유자(수억 명, 아마도)가 정상적인 방법으로 Windows 10 PC를 최신 운영 체제로 업그레이드할 수 없게 되었습니다;

한편, Microsoft는 이러한 호환성 검사를 우회하여 업그레이드하는 방법에 대한 공개 문서를 게시했으며, 이러한 지침을 따르는 경우 향후 업데이트를 받을 수 없다고 경고하고 있습니다.

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2024년 중반부터 이 경고는 이제 CPU 및 TPM 호환성 검사를 우회하면서 업그레이드를 수행하기 위해 레지스트리를 편집한 모든 PC에서 Windows 설치 중에 무서운 대화 상자로 나타납니다. 강조하자면, 이 방법은 Microsoft에서 공식적인 해결 방법으로 문서화한 기술입니다.

이 경고를 보고 놀라서 계속 진행해야 할지 망설였다는 독자들의 이야기를 6명 정도 들었습니다. 이 경고는 다음과 같습니다:

 

이 대화 상자는 겁을 주도록 설계되었지만 대부분의 사람들이 생각하는 것과는 다른 내용을 담고 있습니다.

Ed Bott/ZDNET 스크린샷 제공

 

이 경고는 의문을 제기합니다: 오래된 "호환되지 않는" PC를 Windows 11로 업그레이드하는 경우 언젠가 월간 보안 업데이트가 중단될 위험이 진짜로 있나요?

이 질문에 다른 질문으로 답해드리겠습니다: FUD에 대해 들어본 적이 있나요? "두려움, 불확실성, 의심"의 줄임말인 이 약어는 오래 전부터 사용되어 왔지만 1970년대에 거대 기업인 IBM이 고객이 경쟁 제품을 고려조차 하지 못하도록 하는 방법을 설명하기 위해 대중화되었습니다.

FUD는 고객이 경쟁 제품으로의 전환을 고려하고 있는데 그 선택에 반대할 만한 기술적 논거가 없을 때 사용하는 고전적인 마케팅 기법입니다. 하지만 거대 기업인 Microsoft가 고객이 자사 제품을 설치하지 못하도록 하기 위해 FUD를 사용하는 사례는 매우 이례적인 일입니다;

이 경고의 정확한 언어가 흥미롭습니다:

이 PC에 Windows 11을 설치하는 것은 권장되지 않으며 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. Windows 11 설치를 계속 진행하면 PC가 더 이상 지원되지 않으며 업데이트를 받을 수 없게 됩니다. 호환성 부족으로 인한 PC 손상은 제조사 보증에 포함되지 않습니다.[강조 추가]

물론 이 경고는 비즈니스 스쿨 버전으로 "이런, 멋진 PC를 가지고 계시네요. 무슨 일이 생기면 안타깝겠네요."라는 경고입니다. 하지만 실제로는 Microsoft가 업데이트에 대한 액세스를 차단한다는 뜻이 아니라, 사용자의 PC가 더 이상 지원되지 않으며 해당 업데이트에 대한 '자격'이 더 이상 없다는 의미일 뿐입니다. 권한은 사용권 계약에서 볼 수 있는 법적 용어로, 여기서 이 단어를 사용하는 것은 Microsoft가 실제로 무엇을 할 것인지 말하지 않고 법적 책임을 부인하는 것입니다.

사실, 이렇게 상세한 구성 정보를 기반으로 PC의 요청을 거부하도록 업데이트 서버를 구성하려면 Microsoft 측에서 엄청난 작업이 필요합니다. 그렇게 하면 완벽하게 유효한 설치가 있는 고객이 거의 확실하게 걸리게 되고, 그렇지 않으면 Windows 11에서 완벽하게 좋은 경험을 하고 있는 고객을 불필요하게 화나게 할 수 있습니다;

 

모든 Windows PC는 Microsoft 365 구독, 캐주얼 게임, Microsoft Edge 브라우저를 통해 제공되는 광고를 비롯한 다른 출처에서 Microsoft의 수익원이라는 것은 말할 것도 없습니다. 1년 Microsoft 365 구독만으로도 Windows 라이선스보다 더 많은 수익을 Microsoft의 금고에 넣을 수 있습니다;

대신, 이 표현은 소심한 고객들이 오래된 PC를 폐기하고 반짝이는 새 PC를 사용하도록 설득하여 Microsoft의 OEM 파트너의 주머니에 새로운 수익을 가져다주는 옵션을 선택하도록 유도하는 방법입니다.

이 경고의 "지원되는 PC" 부분에 관해서는... 어쨌든 Microsoft는 Windows PC를 직접 지원하지 않습니다. 컴퓨터를 제작하고 판매하는 OEM이 그 책임이 있는 회사입니다. 이 해결 방법을 사용하여 업그레이드하는 컴퓨터는 정의상 5년 이상 된 컴퓨터로, 더 이상 보증이 적용되지 않는 컴퓨터입니다. 따라서 실제로는 공허한 위협에 겁을 먹지 마세요.

이런 종류의 혼란은 전례가 없는 것은 아닙니다. Windows 10이 출시되기 전, Windows 회의론자들은 '디바이스의 지원 수명'에 대한 혼란스러운 법적 문구를 근거로 Microsoft가 업데이트를 중단할 것이라고 확신했습니다. Windows 10 출시를 앞두고 몇 달 동안 Microsoft가 2년 이내에 Windows 10 고객에게 업데이트 비용을 청구할 것이라는 보도가 봇물처럼 쏟아졌습니다.

 

이 사례에서 설명한 것과 동일한 이유로 인해 오경보로 판명되었습니다.

물론 향후 일부 Windows 업데이트로 인해 구형 PC에서 성능 및 안정성 문제가 발생할 가능성은 있지만, 문서화된(지원되지는 않지만) 업그레이드 배포 절차를 따랐다는 이유로 Microsoft가 고객에게 불이익을 줄 가능성은 거의 없다고 생각합니다.